受不了的 Norton AntiVirus

從去年開始使用 Symantec Norton Antivirus 2005 ，本來也都還順利，但不知道為什麼，突然有天開始在開完機之後都跳出這樣的錯誤訊息：「Norton AntiVirus 2005 不支援修復這項功能。請移除後在重新安裝」。什麼不支援修復模式，要我重新安裝啊？我也只乖乖重裝過，但是仍然沒用。奇怪的是我周遭的人都用得很好，怎麼就我有問題？

也因為這樣，我曾經移除掉它，去試過很多其他的防毒軟體，但不管怎樣換，我還是比較習慣 Norton，偏偏就這套裝完開完機就會跳出錯誤視窗。

出國前才重灌自己的電腦，本以為重灌後就正常了，但使用沒多久又來了！真的是氣到火冒三丈，到網路上拿錯誤訊息找了一陣子，也拜了孤狗大神，但好像就我發現這個現象一樣，搞了半天都沒解決的辦法。這次下定決心，我一定要發揮找 bug 的精神，找出問題並且解決掉，不然絕不善罷甘休！我搜尋過整個 registry 但是卻徒勞無功，後來懷疑是 Windows Installer 的問題，因為總是跳出「安裝失敗」，而 Norton 的安裝程式不是用 InstallShield 的標準格式而是 .msi，因此從微軟網站追到 Symantec，皇天不負苦心人，終於讓我找到原因了：原解在這邊。

網頁上所有的 Section 我都測試過用過了，怎麼都沒用？！但是我試完心灰意冷的時候，看到下面一的句話： Technical Information: Restore the Windows Start menu entry for Norton AntiVirus，好啊！我裝完軟體都習慣會整理每套軟體，把他們「開始程式集」裡的捷徑分門別類，依類型集中在一起，會另外建一些像是「應用程式」「公用程式」「文書處理」的資料夾來分類整理，不然軟體一裝多程式集裡的捷徑會很多很亂。因此之前照例，灌完 Norton 以後會把 Norton 裝完產生在「開始程式集」的整個捷徑資料夾移到像是「應用程式」的目錄裡面。

不會吧！原來，我拉了拉捷徑，會讓我的 Norton 啟動發生錯誤啊？

所以解決方法很簡單，就是 Restore the Norton AntiVirus entry to Windows Start menu，把那個我手賤搬走的捷徑資料夾拉回到一開始安裝的「開始程式集」根目錄，這樣就好了！

我也寫過程式啊！我也「精通」過安裝程式的撰寫啊！我很不能理解的是為什麼放在開始程式集裡的捷徑為什麼會影響一套軟體一個服務程式的啟動？他是 hard code 了什麼東西在那邊啊？我真是搞不懂你啊～Anyway，事情終於是解決了，只不過浪費了我不少時間....

PS. 有時候不只是開機會發生，連打開 Office 那些 Norton 會雞婆去掃瞄檔案的軟體也會有同樣的現象，解決方法都是一樣的。